|
|
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если требуется удобный метод проверки баланса или подачи заявки на ремонт, воспользуйтесь сервис «Онлайн Ростелеком». Программа отображает текущий расход интернета, а оповещения о технических работах поступают за 24 часа. Время реакции – менее 2 секунд в условиях нестабильной сети.<br>
|
|
|
|
|
<br>В приложении ДомРу доступен голосового помощника для быстрого пополнения счета. Абоненты подтверждают, что ошибочные платежи исправляют за 10–15 минут. Встроенный чат с операторами доступен круглосуточно, среднее время ответа – 180 секунд.<br>
|
|
|
|
|
<br>Для тарифных планов с индивидуальными опциями рекомендуется «Мой Инет ТТК». Здесь можно настраивать пакеты услуг без обращения в поддержку. Недавно добавили продление без подтверждения при нулевом балансе – приложение переводит на стандартный тариф.<br>
|
|
|
|
|
Какие операторы в Красноярске имеют свои приложения
|
|
|
|
|
<br>Среди поставщиков услуг, работающих в этом регионе в Красноярске, мобильные приложения предлагают не все. Провайдер «Энфорта» создала функциональный инструмент, с помощью которого можно следить за финансами, оплачивать услуги и писать в службу помощи. У «Дом.ru» тоже есть схожие возможности с функцией управления тарифом и контролем использования данных.<br>
|
|
|
|
|
<br>Компания «ТТК» внедрила для пользователей приложение с опцией анализа платежей и быстрого подключения дополнительных опций. В сервисе «МТС» программа связана с другими сервисами оператора – через него есть возможность контролировать домашнюю сеть, и даже изменять параметры телефонии.<br>
|
|
|
|
|
<br>«Ростелеком» предлагает сервис с дистанционным управлением маршрутизатором и информацией о спецпредложениях. В приложении «Сибирские сети» функционал скромнее – только оплата и просмотр баланса, но интерфейс простой и не зависает.<br>
|
|
|
|
|
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
|
|
|
|
|
<br>Выберите способ оплаты в личном кабинете вашего провайдера. К примеру, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты если платить картой, указанной в личном кабинете.<br>
|
|
|
|
|
<br>В сервисе «Билайн» зачисление средств без переплат находится в закладке «Оплата» – выбирайте карточки этих банков.<br>
|
|
|
|
|
<br>Компания «МТС» дает возможность не платить накруток в случае автопополнения. Настройте периодические платежи в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
<br>Иной метод – электронные кошельки. В некоторых случаях переплата меньше, в отличие от карточных платежей. Проверяйте текущие тарифы на странице платежей.<br>
|
|
|
|
|
<br>Для абонентов «ТТК» действует программа лояльности: кэшбэк 2% при пополнении баланса через фирменный сервис.<br>
|
|
|
|
|
Где найти информацию о балансе и трафике
|
|
|
|
|
<br>В большинстве сервисов для абонентов информация о счете и интернете показываются на стартовой странице. В частности:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
«Ростелеком» – вкладка «Мой счет» внизу экрана.
|
|
|
|
|
«Дом.ru» – блок сверху на стартовой странице.
|
|
|
|
|
Софт этого провайдера – раздел «Аналитика» с подробной информацией.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Когда данные не отображаются:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Установите апдейты в Play Маркете или AppStore.
|
|
|
|
|
Синхронизируйте информацию, используя жест обновления.
|
|
|
|
|
Активируйте автоматическое обновление в параметрах.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для уточнения деталей:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В приложении «МТС» пакеты и баланс отображаются в виде круговых диаграмм.
|
|
|
|
|
«Билайн» показывает расход в разрезе суток в разделе «Интернет».
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Способы оперативной связи с техподдержкой в приложении
|
|
|
|
|
<br>Нажмите на «Справка» в сервисе компании. Как правило он находится в подвале или в выдвигающемся меню.<br>
|
|
|
|
|
<br>Откройте диалог с поддержкой – ответ приходит обычно за пару минут. Можно позвонить используя VoIP, если значок телефона активен.<br>
|
|
|
|
|
<br>При критических проблемах используйте функцию «Срочная помощь». Она доступна на главном экране у таких компаний, как «Ростелеком» и «Дом.ru».<br>
|
|
|
|
|
<br>В случае неполадок используйте встроенный диагностик в меню «Диагностика». Система предложит решения либо соединит с техподдержкой.<br>
|
|
|
|
|
<br>Добавьте в телефон абонентской службы в списке контактов: телефон службы поддержки (этого провайдера) либо бесплатная линия (данного оператора). Контакты также есть в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
<br>Если обращаетесь снова откройте историю диалогов – прошлые диалоги хранятся 30 дней.<br>
|
|
|
|
|
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
|
|
|
|
|
<br>Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в [онлайн-сервисе](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) доступна настройка регулярного списания средств, это предотвратит отключение.<br>
|
|
|
|
|
<br>Контроль пропускной способности – диагностические модули показывают текущие показатели. В случае падения качества связи, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.<br>
|
|
|
|
|
<br>Используйте фильтрацию контента: создайте индивидуальные правила на определенных гаджетах. Продвинутые решения дают гибкие настройки под разные нужды.<br>
|
|
|
|
|
<br>Настраивайте маршрутизатор со смартфона: меняйте параметры сети без прямого доступа. Отдельные программы показывают список подключений и позволяют блокировать нежелательные девайсы.<br>
|
|
|
|
|
<br>Следите за потреблением данных – визуализированные отчеты позволят оптимизировать тариф. Иногда есть детализация по времени суток.<br>
|
|
|
|
|
<br>Будьте в курсе акций и скидок и плановых отключениях. Своевременные предупреждения снизят риск неожиданных проблем.<br>
|
