|
|
|
|
@ -0,0 +1,61 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность достигает 300 Мбит/с в сетях FTTB. Подключение часто бесплатное, при наличии готовой инфраструктуры.<br>
|
|
|
|
|
<br>В то же время в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – ответа иногда ждут до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, стоит поискать других провайдеров.<br>
|
|
|
|
|
<br>Те, кто ценит гибкость в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. При этом ограниченное время работы горячей линии может быть неудобным для тех, кто активен ночью. Рекомендуем заранее уточнить зону обслуживания – это сэкономит время.<br>
|
|
|
|
|
Пропускная способность и надежность
|
|
|
|
|
<br>Компания поддерживает указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города подтверждают пинг на уровне 10 мс, что подходит для игр.<br>
|
|
|
|
|
<br>В некоторых районах бывают обрывы по причине изношенных линий. Абоненты сообщают на регулярные сбои во время дождя. Советуем проверить вид линии: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.<br>
|
|
|
|
|
<br>Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. Для проверки скорости используйте Speedtest в разное время суток.<br>
|
|
|
|
|
Ежемесячные взносы и комиссии
|
|
|
|
|
<br>Ежемесячная плата за подключение варьируется 400–1500 рублей. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) стоит 390 руб./мес, но скорость низковата. Для скорости 1 Гбит/с с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей.<br>
|
|
|
|
|
<br>При заключении договора есть разовый взнос за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство стоит 50–150 рублей/месяц, оптимально использовать собственный. В договоре могут быть скрытые комиссии, при переоформлении договора (не более 500 руб.).<br>
|
|
|
|
|
<br>Для подсчета расходов перейдите на [какие интернет-провайдеры популярны в красноярске](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, с учетом льгот для абонентов. Уточните, есть ли ограничения – в некоторых зонах возможны просадки.<br>
|
|
|
|
|
География обслуживания
|
|
|
|
|
<br>В деловой части интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за перегруженности сети – перед подключением протестировать соединение.<br>
|
|
|
|
|
<br>В отдаленных районах, таких как, покрытие ограничено. Максимальная скорость 50 Мбит/с, в часы пик снижается.<br>
|
|
|
|
|
<br>В некоторых районах, таких как Пашенный и Николаевка, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, этого мало для стриминга.<br>
|
|
|
|
|
<br>Недавно построенные дома в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Высокая скорость соответствуют реальности, важно совместимое оборудование.<br>
|
|
|
|
|
<br>При анализе проверьте соединение 24 часа. Сбои свыше 2% – повод для диагностики.<br>
|
|
|
|
|
Обслуживание и помощь
|
|
|
|
|
<br>Чтобы получить оперативный ответ обращайтесь утром – операторы отвечают быстро. После 16:00 время ожидания занимает дольше.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Телефонная линия – график ограничен. В выходные лучше писать в чат.
|
|
|
|
|
Онлайн-чат – время реакции 5-7 минут днём, поздно вечером возможны задержки.
|
|
|
|
|
Онлайн-сервис – подключение происходит за 1–2 дня, проблемы почти не встречаются.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Сложные случаи решаются дольше.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Связываясь с оператором назовите номер договора – так вопрос решат быстрее.
|
|
|
|
|
Записывайте время обращения и имя оператора – полезно при жалобах.
|
|
|
|
|
При авариях воспользуйтесь спецформой.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.<br>
|
|
|
|
|
Лёгкость установки и настройки оборудования
|
|
|
|
|
<br>Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.<br>
|
|
|
|
|
<br>Алгоритм выполняется за 10–15 минут:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN).
|
|
|
|
|
Запустите электропитание.
|
|
|
|
|
Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты).
|
|
|
|
|
Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проблема
|
|
|
|
|
Способ устранения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Нет доступа к панели управления
|
|
|
|
|
Пропишите вручную IP 192.168.1.1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Плохое покрытие сети
|
|
|
|
|
Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Нестабильный интернет
|
|
|
|
|
Проверьте кабель на повреждения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).<br>
|
|
|
|
|
<br>Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.<br>
|
