diff --git a/%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md b/%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md new file mode 100644 index 0000000..f9598af --- /dev/null +++ b/%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2-%D0%BE-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D0%BB%D1%8E%D1%81%D1%8B-%D0%B8-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D1%83%D1%81%D1%8B.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность достигает 300 Мбит/с в сетях FTTB. Подключение часто бесплатное, при наличии готовой инфраструктуры.
+
В то же время в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – ответа иногда ждут до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, стоит поискать других провайдеров.
+
Те, кто ценит гибкость в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. При этом ограниченное время работы горячей линии может быть неудобным для тех, кто активен ночью. Рекомендуем заранее уточнить зону обслуживания – это сэкономит время.
+Пропускная способность и надежность +
Компания поддерживает указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города подтверждают пинг на уровне 10 мс, что подходит для игр.
+
В некоторых районах бывают обрывы по причине изношенных линий. Абоненты сообщают на регулярные сбои во время дождя. Советуем проверить вид линии: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
+
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. Для проверки скорости используйте Speedtest в разное время суток.
+Ежемесячные взносы и комиссии +
Ежемесячная плата за подключение варьируется 400–1500 рублей. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) стоит 390 руб./мес, но скорость низковата. Для скорости 1 Гбит/с с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей.
+
При заключении договора есть разовый взнос за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство стоит 50–150 рублей/месяц, оптимально использовать собственный. В договоре могут быть скрытые комиссии, при переоформлении договора (не более 500 руб.).
+
Для подсчета расходов перейдите на [какие интернет-провайдеры популярны в красноярске](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены со скидками, с учетом льгот для абонентов. Уточните, есть ли ограничения – в некоторых зонах возможны просадки.
+География обслуживания +
В деловой части интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за перегруженности сети – перед подключением протестировать соединение.
+
В отдаленных районах, таких как, покрытие ограничено. Максимальная скорость 50 Мбит/с, в часы пик снижается.
+
В некоторых районах, таких как Пашенный и Николаевка, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, этого мало для стриминга.
+
Недавно построенные дома в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Высокая скорость соответствуют реальности, важно совместимое оборудование.
+
При анализе проверьте соединение 24 часа. Сбои свыше 2% – повод для диагностики.
+Обслуживание и помощь +
Чтобы получить оперативный ответ обращайтесь утром – операторы отвечают быстро. После 16:00 время ожидания занимает дольше.
+ +Телефонная линия – график ограничен. В выходные лучше писать в чат. +Онлайн-чат – время реакции 5-7 минут днём, поздно вечером возможны задержки. +Онлайн-сервис – подключение происходит за 1–2 дня, проблемы почти не встречаются. + +
Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Сложные случаи решаются дольше.
+ +Связываясь с оператором назовите номер договора – так вопрос решат быстрее. +Записывайте время обращения и имя оператора – полезно при жалобах. +При авариях воспользуйтесь спецформой. + +
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
+Лёгкость установки и настройки оборудования +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
+
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
+ +Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). +Запустите электропитание. +Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты). +Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления. + + + +Проблема +Способ устранения + + +Нет доступа к панели управления +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Плохое покрытие сети +Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение + + +Нестабильный интернет +Проверьте кабель на повреждения + + +
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).
+
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.
\ No newline at end of file