diff --git a/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.md b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.md new file mode 100644 index 0000000..5de11cb --- /dev/null +++ b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
При выборе качественного подключения с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается от 350 рублей/месяц, а пропускная способность составляет 300 Мбит/с на оптоволоконных линиях. Установка обычно не требует оплаты, когда здание обслуживается оператором.
+
В то же время в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – решение проблемы занимает несколько суток. Если для вас важна скорость реагирования, стоит поискать других провайдеров.
+
Клиенты, предпочитающие вариативность в выборе тарифов, получат возможность подключить только интернет. При этом ограниченное время работы горячей линии снижает удобство для тех, кто активен ночью. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.
+Пропускная способность и надежность +
Провайдер гарантирует заявленные 100–300 Мбит/с, в вечернее время возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города подтверждают пинг на уровне 10 мс, оптимально для видеоконференций.
+
В некоторых районах случаются перебои из-за старой инфраструктуры. Клиенты отмечают на регулярные сбои при снегопаде. Важно заранее узнать тип подключения: FTTB надежнее, чем ADSL.
+
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. При тестировании соединения запустите nPerf в разное время суток.
+Стоимость услуг и дополнительные платежи +
Ежемесячная плата за пакет услуг находится в пределах 400–1500 рублей. Базовый тариф (100 Мбит/c с ТВ) имеет цену 390 руб./мес, однако производительность скромная. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей ежемесячно.
+
Во время оформления требуется оплата за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Возможны неочевидные расходы, при переоформлении договора (не более 500 руб.).
+
Для подсчета расходов используйте [интернет в квартирах красноярска](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены и акции, с учетом льгот для абонентов. Уточните, есть ли ограничения – в отдельных кварталах скорость бывает ниже.
+Карта подключения и ограничения +
В центральных районах сигнал стабилен, доступен быстрый интернет. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за плотной застройки – лучше воспользоваться тестовым периодом.
+
В некоторых зонах, таких как, покрытие ограничено. Доступный интернет 50 Мбит/с, при нагрузке ухудшается.
+
В отдаленных поселках, включая, работает медленный интернет. Средняя скорость – 10 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
+
Недавно построенные дома в некоторых зонах подключены по PON. Быстрый интернет соответствуют реальности, важно совместимое оборудование.
+
Для проверки запустите мониторинг долгий период. Проблемы свыше 2% – причина обратиться в поддержку.
+Сервис и поддержка клиентов +
При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру время ожидания может достигать 30 минут.
+ +Поддержка по телефону – график ограничен. В выходные лучше писать в чат. +Онлайн-чат – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером возможны задержки. +Онлайн-сервис – оформление занимает в течение суток, сервис стабилен. + +
Операторы помогают простые запросы в течение нескольких минут. Сложные случаи требуют до 24 часов.
+ +При звонке назовите номер договора – это сократит время. +Сохраняйте время обращения и контакты – полезно при жалобах. +В экстренных случаях отправьте заявку. + +
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
+Удобство монтажа и наладки техники +
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
+
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
+ +Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). +Включите блок питания. +Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). +Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. + + + +Проблема +Решение + + +Не открывается страница настроек +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Низкий уровень беспроводного сигнала +Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора + + +Нестабильный интернет +Проверьте кабель на повреждения + + +
Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).
+
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.
\ No newline at end of file