При выборе качественного подключения с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается от 350 рублей/месяц, а пропускная способность составляет 300 Мбит/с на оптоволоконных линиях. Установка обычно не требует оплаты, когда здание обслуживается оператором.
В то же время в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – решение проблемы занимает несколько суток. Если для вас важна скорость реагирования, стоит поискать других провайдеров.
Клиенты, предпочитающие вариативность в выборе тарифов, получат возможность подключить только интернет. При этом ограниченное время работы горячей линии снижает удобство для тех, кто активен ночью. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.
Пропускная способность и надежность
Провайдер гарантирует заявленные 100–300 Мбит/с, в вечернее время возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города подтверждают пинг на уровне 10 мс, оптимально для видеоконференций.
В некоторых районах случаются перебои из-за старой инфраструктуры. Клиенты отмечают на регулярные сбои при снегопаде. Важно заранее узнать тип подключения: FTTB надежнее, чем ADSL.
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. При тестировании соединения запустите nPerf в разное время суток.
Стоимость услуг и дополнительные платежи
Ежемесячная плата за пакет услуг находится в пределах 400–1500 рублей. Базовый тариф (100 Мбит/c с ТВ) имеет цену 390 руб./мес, однако производительность скромная. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей ежемесячно.
Во время оформления требуется оплата за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. Возможны неочевидные расходы, при переоформлении договора (не более 500 руб.).
Для подсчета расходов используйте интернет в квартирах красноярска. Там указаны актуальные цены и акции, с учетом льгот для абонентов. Уточните, есть ли ограничения – в отдельных кварталах скорость бывает ниже.
Карта подключения и ограничения
В центральных районах сигнал стабилен, доступен быстрый интернет. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за плотной застройки – лучше воспользоваться тестовым периодом.
В некоторых зонах, таких как, покрытие ограничено. Доступный интернет 50 Мбит/с, при нагрузке ухудшается.
В отдаленных поселках, включая, работает медленный интернет. Средняя скорость – 10 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
Недавно построенные дома в некоторых зонах подключены по PON. Быстрый интернет соответствуют реальности, важно совместимое оборудование.
Для проверки запустите мониторинг долгий период. Проблемы свыше 2% – причина обратиться в поддержку.
Сервис и поддержка клиентов
При срочных вопросах лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру время ожидания может достигать 30 минут.
Поддержка по телефону – график ограничен. В выходные лучше писать в чат. Онлайн-чат – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером возможны задержки. Онлайн-сервис – оформление занимает в течение суток, сервис стабилен.
Операторы помогают простые запросы в течение нескольких минут. Сложные случаи требуют до 24 часов.
При звонке назовите номер договора – это сократит время. Сохраняйте время обращения и контакты – полезно при жалобах. В экстренных случаях отправьте заявку.
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
Удобство монтажа и наладки техники
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Включите блок питания. Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации.
Проблема Решение
Не открывается страница настроек Пропишите вручную IP 192.168.1.1
Низкий уровень беспроводного сигнала Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора
Нестабильный интернет Проверьте кабель на повреждения
Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.