Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность достигает 300 Мбит/с в сетях FTTB. Подключение часто бесплатное, при наличии готовой инфраструктуры.
В то же время в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – ответа иногда ждут до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, стоит поискать других провайдеров.
Те, кто ценит гибкость в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. При этом ограниченное время работы горячей линии может быть неудобным для тех, кто активен ночью. Рекомендуем заранее уточнить зону обслуживания – это сэкономит время.
Пропускная способность и надежность
Компания поддерживает указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Тесты в центре города подтверждают пинг на уровне 10 мс, что подходит для игр.
В некоторых районах бывают обрывы по причине изношенных линий. Абоненты сообщают на регулярные сбои во время дождя. Советуем проверить вид линии: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при авариях. Для проверки скорости используйте Speedtest в разное время суток.
Ежемесячные взносы и комиссии
Ежемесячная плата за подключение варьируется 400–1500 рублей. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) стоит 390 руб./мес, но скорость низковата. Для скорости 1 Гбит/с с большим количеством каналов нужно платить 1290 рублей.
При заключении договора есть разовый взнос за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство стоит 50–150 рублей/месяц, оптимально использовать собственный. В договоре могут быть скрытые комиссии, при переоформлении договора (не более 500 руб.).
Для подсчета расходов перейдите на какие интернет-провайдеры популярны в красноярске. Там указаны актуальные цены со скидками, с учетом льгот для абонентов. Уточните, есть ли ограничения – в некоторых зонах возможны просадки.
География обслуживания
В деловой части интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за перегруженности сети – перед подключением протестировать соединение.
В отдаленных районах, таких как, покрытие ограничено. Максимальная скорость 50 Мбит/с, в часы пик снижается.
В некоторых районах, таких как Пашенный и Николаевка, работает медленный интернет. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, этого мало для стриминга.
Недавно построенные дома в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Высокая скорость соответствуют реальности, важно совместимое оборудование.
При анализе проверьте соединение 24 часа. Сбои свыше 2% – повод для диагностики.
Обслуживание и помощь
Чтобы получить оперативный ответ обращайтесь утром – операторы отвечают быстро. После 16:00 время ожидания занимает дольше.
Телефонная линия – график ограничен. В выходные лучше писать в чат. Онлайн-чат – время реакции 5-7 минут днём, поздно вечером возможны задержки. Онлайн-сервис – подключение происходит за 1–2 дня, проблемы почти не встречаются.
Операторы помогают стандартные вопросы за 3–5 минут. Сложные случаи решаются дольше.
Связываясь с оператором назовите номер договора – так вопрос решат быстрее. Записывайте время обращения и имя оператора – полезно при жалобах. При авариях воспользуйтесь спецформой.
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
Лёгкость установки и настройки оборудования
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
Вставьте провод в маршрутизатор (порт WAN). Запустите электропитание. Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты). Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления.
Проблема Способ устранения
Нет доступа к панели управления Пропишите вручную IP 192.168.1.1
Плохое покрытие сети Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение
Нестабильный интернет Проверьте кабель на повреждения
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.